个案介入“疫情封校”大学生焦虑心理的研究——以大学生小H为例

 个案介入“疫情封校”大学生焦虑心理的研究——以大学生小H为例

   摘要：新冠疫情给社会带来了巨大影响。学校作为人口集中的场所，为了避免疫情蔓延扩散，许多高校采取了封校的措施。封闭的管理，势必影响大学生的身心。本研究从微观入手，秉承社会工作的助人自助理念，运用科学的实践方法，解决案主的焦虑抑郁情绪。

   关键词：社会工作 疫情 大学生

绪论

（一）研究背景和意义

疫情常态化下，很多高校采取了“封校”的措施来防控新冠疫情。这一措施也导致了很多大学生产生了消极情绪。新冠疫情明显提高了我国的抑郁率和焦虑率，而大学生作为我国朝气蓬勃的年轻一代，更是祖国未来事业的美丽花蕾。因此，立足于社会工作的角度，展开个案社会工作介入封校大学生心理的研究是非常有必要的。大学生拥有阳光积极的心态，怀鸿鹄之志，才能更好的建设美丽的祖国。

（二）研究方法和研究对象

1.研究方法

通过问卷调查分析封校大学生的心理状态。再结合个案研究方法，根据笔者服务的小H同学的案例，对她的负面情绪状态作出分析与疏导。

2.研究对象

研究对象为个案小H同学，因为疫情封校，产生了严重焦躁抑郁情绪。连续几天凌晨睡觉，作息紊乱，对网课提不起兴趣，对封校饮食不满。不良的消极情绪，严重影响了她的生活学习。

（三）问卷调查

问卷分发从近期情绪自评，对封校的认知，作息变动幅度等方面，选择性别不同，年级不同的各大封校的高校学生进行统计。调查显示, 有85%的调查对象表示积极配合封校，26%的同学积极锻炼身体, 63%的同学在封校期间保证了充足睡眠。也反映出一些消极的信息:有56%的同学对封校有不同程度抵触，61%的同学认为封校打乱计划，影响生活，89%的同学对感染新冠感到恐惧，35%的同学出现过比较严重的负面情绪。调查显示，不同学校，不同专业，不同年纪的学生对于疫情封校，都造成了一定负面心理影响，这值得我们密切关注。

（四）个案社会工作介入

1.案主分析

1.1案主状态分析：小H情绪焦虑，身体状态差，精神紊乱，由于封校加剧和室友的摩擦，自我生活管理不当，她原本计划的考试，如初级会计考试，全国大学生英语竞赛都被推迟。计划的调整和推迟让她无所适从，焦虑情绪发酵。

1.2案主需求分析：需要被倾听，得到倾诉，从而减少压力和焦虑；融入寝室集体，得到室友老师的支持和帮助；适当降低目标，杜绝完美主义，不过分苛求自己；制定恰当生活和学习时间安排表，保证健康的身体状态，为学习发展助力。

2.建立计划

建立服务目标和计划：通过个案社会工作，对H同学进行干预和介入，在建立信任的基础上纠正她的不合理认知，缓解她的焦虑和压力，鼓励她积极适应封校情况，综合客观认识“封校”，促进她健康成长。

3.介入过程

    第一次介入，是从小H的室友切入，便利案主详尽信息的获取，以朋友的身份亲近，得到她对小H最近状态的看法，以及得到室友们的帮助，更多人关心支持小H。

    第二次介入，与小H非正式的见面。和案主建立信任，并和案主一起分析相似案例，引导案主产生寻求社会工作者帮助的想法。关心案主，用温和亲切态度缓和她的焦虑情绪。

    第三次介入，与小H第一次正式面谈。客观分析小H困境，运用理性认知疗法，明确小H应该建立健康作息，对学习任务进行合理分配，乐观看待封校事件，引导她产生改变现状，积极社会的举动。努力打开她的心扉。

    第四次介入，整合资源，与小H的室友老师等等形成“统一战线”，充分使用她的周边资源，让小H感到身边的人是值得依靠的。从她已经取得的成就中，鼓励小H建立信心。主动与小H的父母联系，改善她的家庭关系。评估第三次介入后小H采取的改变措施，往更加积极高效的方向引导。

   第五次介入，运用优势视角理论进一步发挥小H的潜能和长处，落实前一阶段的有利措施。过程中，案主表示最近状态好了很多，有秩序的生活学习让她不再那么焦急，积极融入了寝室集体，在封校的状态下，大家也开展了很多室内团建活动，更加深入了对彼此的了解。她对未来有了更加积极的畅想，这是案主潜能被激发的表现。

   第六次介入，总结此次介入的丰硕成果，达成了结案的共识。表扬了案主的进步，希望她在过度焦虑时懂得自我调节，寻求他人帮助，不再自怨自艾。和小H达成了结案的共识。小H的情绪管理得到提升，对封校的抵触情绪消失，人际交往能力得到提升，促进了她的长久健康发展。

4.总结与评估

合理运用社会支持理论等科学指导，较为理想解决了小H同学在封校下过度消极的情况。表现为：纠正了个人认知，提升了与人关系，激发了个人潜能等等。

（五）建议

1.加强新冠防控的措施普及和封校教育工作

让同学们明确封校的意图和疫情防控的意义，明白保证彼此的卫生健康是我们的义务和责任。勤洗手，多锻炼，保证充足睡眠，积极提高身体免疫力，才能更好的应对新冠肺炎的侵袭。

2.开展各种形式的线上心理疏导工作

学校辅导员，各班班委积极发动，在线上举办丰富精彩的活动，充实同学的精神生活，提高同学的思想修养。老师密切关注同学的心理状态，对于出现不良情绪的同学，积极进行一对一疏导。

3.合理规划教学计划

保障同学的学业进度和学习秩序，组织有序的教学，合理规划本学期的课程，寓教于乐，让同学们收获知识。