研究分享 | 旅游供应链整合、战略选择与旅游上市公司成长性——基于模糊集定性比较分析

作者简介

孙平，山东大学管理学院副教授、硕士生导师、管理学博士，研究方向为旅游管理、营销与创业管理；

康文青，山东大学管理学院硕士研究生，研究方向为旅游管理，人力资源管理；

周晓明，山东大学管理学院硕士研究生，研究方向为旅游管理，营销管理。

研究缘起

旅游业是中国国民经济的战略性支柱产业，新冠疫情的冲击和市场竞争的加剧使旅游业的生存和发展面临巨大挑战，如何保证旅游企业的成长性，成为学界及业界共同关注的焦点。公司成长性不仅反映企业的经营状况，还代表了企业未来的发展前景和投资机会，折射出公司长期发展的能力，是企业管理者进行战略决策以及规划的重要依据，是企业生存与发展的根本动力。对公司成长性的研究有益于满足旅游业应对外部环境变化、打造持续生命力的现实需求。旅游上市公司是旅游业的骨干企业，是具有行业代表性、优质高效发展的最先进的旅游市场组织形式，针对旅游上市公司的研究对新经济时代旅游业的健康发展有决定性作用。因此，揭示旅游上市公司成长性驱动机制能够对旅游企业持续健康成长、旅游业良性发展产生重要借鉴作用，这也成为本文的研究缘起。

理论渊源

已有文献多是聚焦公司股权结构（张俊丽等，2018）、研发投入（朱志红等，2020）及创业导向（周萍等，2015）等单一因素对公司成长性的线性影响，无法满足复杂网络背景下企业间竞争已转为供应链间竞争的研究需求（简兆权等，2021）。现有关于供应链整合的研究多是集中在制造业供应链整合对公司绩效的影响，研究结论未取得一致（冯长利等，2016；Devaraj et al.,2002），鲜少探究供应链结构和战略对公司成长性的影响。学术界普遍认可供应链整合衡量供应链结构的变动包含内部整合、供应商整合和客户整合三个维度（Cao et al.,2015)。旅游企业的供应链既有服务供应链的特征，又有旅游业的综合特性，即产品或服务可以不通过中间环节直接面向最终客户，这意味着旅游供应链更具复杂性、流动性和跨层次性（Zhang et al.,2018），从而使旅游供应链整合表现出更强的动态性和不确定性，其对公司成长性的影响有待进一步验证。从实践角度看，随着互联网时代的到来和旅游市场的快速发展，旅游企业采取了不同的战略选择。有的主动出击，不断创新，敢冒风险采取超前行动；有的产品同质化严重、旅游营销一哄而上，易受同群内其他个体影响而“跟风模仿”，采取被动迎合行业的行为。战略选择理论认为，企业战略选择是决定企业发展方向和竞争能力的重要行为决策（潘安成，2007）。因此，结合旅游市场的发展现状，本研究选取创业导向（周萍，2015）和同群效应（马骏等，2021）作为主动式战略和被动式战略两个层面，探讨旅游企业成长性在战略层面的原动力，以此丰富公司成长性和旅游供应链领域的相关理论研究。

研究结论

本文研究发现，旅游供应链整合三个维度以及创业导向、同群效应两个战略选择作为前因条件形成的五种组态路径驱动模式对公司成长性产生了显著影响。其中高公司成长性驱动机制包含3种模式：“苦练内功”型，即高内部整合、低供应商整合和客户整合；“全面整合”型，即高内部整合、高供应商整合和高客户整合；“创业领跑”型，即强创业导向、高客户整合、低供应商整合。低公司成长性驱动机制包含2种模式：“随波逐流”型，即强同群效应、低内部整合、低客户整合；“供需错配”型，即高内部整合、高客户整合、低供应商整合、弱同群效应。

其次，旅游供应链整合对旅游上市公司成长性有至关重要的作用，并呈现出不同特性。（1）对于旅游上市公司而言，练好“内功”尤为重要，旅游供应链高内部整合可以独立作用于公司成长性。（2）高内部整合、高供应商整合和高客户整合的全过程供应链管理对公司成长性的保障可以不受战略选择的影响，凸显了全面供应链管理的重要价值；（3）供应链上下游整合的协同是帮助公司成长的先决条件，而供应链供需不平衡是制约公司成长的重要原因。

最后，从组合视角来看，公司发展战略要与供应链整合状况相协调，同样的战略选择可能随着企业供应链结构的调整对公司成长性产生不同的影响。从战略选择层面来看：（1）除本身主营业务要求外，旅游上市公司并不需要过度关注创业导向，这虽然与大多数学者得出的创业导向通常起正向作用的研究不符，却能够印证旅游供应链的特殊性；（2）同群效应是把双刃剑，特色化、品牌化是旅游上市公司需重点关注的发展方向。

研究贡献

本文的主要贡献在于：首先，将供应链整合和战略选择层面的多个因素统一引入公司成长性研究，运用fsQCA与案例分析相结合的混合研究方法，剖析旅游上市公司成长性的复杂前因及组合驱动机制，为公司成长性研究提供了整体性指引参考。其次，本文揭示了旅游供应链整合的内在作用机理。研究发现旅游供应链中内部整合尤为重要，可以独立作用于公司成长性，该结论与Hoek等（2008）研究较为一致，即企业通过对内部核心业务流程的合并重组可以直接作用于企业绩效，从而打破了现有旅游供应链研究过多关注供应商整合和顾客整合的现状，验证了内部整合对公司成长性影响的结论具有普适性。本文发现旅游供应链中供应商整合与客户整合必须进行配合才能达到促进公司成长的效果，即供应链上下游需协同管理，该结论为旅游上市公司供应链管理的相关研究提供了新思路。最后，本文为旅游上市公司的成长提供相应的解决方案，即强化旅游供应链整合，实施全面高质量的旅游供应链管理；重视战略选择与旅游供应链整合的匹配；不需过度关注创业导向，突出特色化、品牌化发展是公司可持续成长的关键。

原文引用

孙平,康文青,周晓明.旅游供应链整合、战略选择与旅游上市公司成长性——基于模糊集定性比较分析[J].南开管理评论,2022,25(5).

转自：“南开管理评论”微信公众号

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