学姐记忆面包357——新媒体舆论监督和管理的对策

鉴于新媒体舆论监督的双刃剑特点，我们应当大力发挥其积极作用，惩恶扬善，监督政府和公共部门不作为，促进社会公平与正义，另一方面也应主动出击，制定对策，将负面效应控制在最低层面。

（一）提高新媒体舆论的引导能力

首先，从观念上正视新媒体的重要地位，把新媒体打造成积极向上，丰富生动的主流媒体，努力创新和改进舆论监督报道的方式，并以此放大主流媒体效应，更好的提升党报党刊的舆论引导能力。在主流媒体建设过程中，首要的是提高网络媒体从业人员的素质和职业道德，提高网络舆论的社会公信力，赢得公众的信任。

其次，发挥网上意见领袖的引导作用。活跃在网络论坛上的本组和微博上的大v，他们的一次原创或转发，往往能起到一呼百应的效果，所以重视意见领袖的引导和培育，会收到事半功倍的效果。

再次，加强对网络民意的收集与回应。在公众负面集群情绪的萌芽阶段，改变以往单方面堵的做法，主动疏导，避免公众情绪堆积造成网络群体事件。只有认真的了解和跟踪舆情，积极的回应民意民生，才能引导舆论，弘扬正能量，树立公众对政府的信任感，为网络管理和社会管理打下良好的思想基础。

最后，加强对网上不良信息的处理。政府必须严厉打击利用网络制造和传播虚假信息，造谣惑众的行为，发挥社会公众对网络的监督作用，完善对违法和不良信息举报的工作机制和应对处理机制，营造一个绿色安全的网络空间。

（二）不断完善新媒体舆论监督的法律和规则，打造公民有序参与的网络环境。

建立和完善舆论监督的法律制度，是实现舆论监督法治化的基本保障。只有在保障公民言论自由的情况下，通过立法的形式有效的规制网络上的言论行为，才能实现新媒体虚拟社会法制化的建设与管理，同时也有利于舆论监督的过程中，媒体与公众能自觉规范和调整言论行为，促进舆论监督起到正面作用。

（三）推进传统媒体与新媒体的结合，线上线下共同进行舆论监督

新媒体与传统媒体并非对立面，在舆论监督过程中，两者进行媒介融合，发挥各自优势，扬长避短，相互配合，形成联动报道，是舆论监督的效果最大化。

新媒体舆论监督具有开放性的特点，通过互动的形式，使得舆论监督事件能够迅速吸引公众关注，形成强大舆论场，促使传统媒体跟进报道并进行监督；传统媒体监督具有权威性，一些从业者通过互联网手机等新媒体，在微博微信论坛中寻找新闻线索，进行连续深度报道，讲将新媒体的舆论监督推向新的高度与深度。在二者的互动中，传统媒体以其权威性和舆论影响力为新媒体电电报道基调，使其更加趋于理性化和主流化；新媒体则凭借其自身优势，为传统媒体增加议程设置内容，有利于传统媒体传播效果的强化。

在新媒体的语境下，舆论监督已逐渐成为现代化社会革故鼎新、激浊扬清的一把利剑，维护国家利益、社会利益和公众利益，捍卫公众知情权。如何利用好管理好新媒体，是一项复杂和长期的课题。将新媒体打造成引导舆论的主流媒体，完善新媒体舆论监督的法律法规，新媒体和传统媒体之间加强合作，取长补短等等，都是完善我国舆论监督机制的有效途径。

转自：“新传记忆面包”微信公众号

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