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MBA 营销类论文框架示例

摘 要

Abstract

1绪论

1.1 论文研究背景与意义

    1.1.1 研究背景

    1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

    1.2.1 国外研究现状

    1.2.2 国内研究现状

    1.2.3 研究评述

1.3 研究内容和方法

    1.3.1 研究内容

    1.3.2 研究方法

2相关概念与理论基础

2.1相关概念

    2.1.1 酒店及星级酒店

    2.1.2 酒店营销

2.2 理论基础

    2.2.1 目标市场与定位理论

    2.2.2 7Ps 理论

3A酒店市场服务营销环境分析

3.1 长沙 A 酒店概况

    3.1.1A 酒店简介

    3.1.2 组织架构

3.2宏观环境分析

    3.2.1政治法律环境

    3.2.2 经济人口环境

    3.2.3 社会文化环境

    3.2.4 技术环境

    3.3 竟争环境分析

    3.3.1现有竞争对手

    3.3.2潜在进入者

    3.3.3替代品威胁

    3.3.4 消费者议价能力

    3.3.5 供应商议价能力

3.4 SWOT 分析

    3.4.1 酒店优势

    3.4.2 酒店劣势

    3.4.3 酒店机遇

    3.4.4 酒店威胁

    3.4.5 SWOT 策略选择

4 A酒店服务营销策略现状与存在的问题分析

4.1A 酒服务营销现状

    4.1.1 产品及价格策略现状

    4.1.2 渠道及促销策略现状

    4.1.3 人员及有形展示策略现状

    4.1.4 服务流程策略现状

4.2 服务营销策略问题诊断

    4.2.1 问卷设计与实施

    4.2.2 问卷结果分析

4.3服务营销策略存在的问题及原因分析

    4.3.1 产品和服务缺乏创新

    4.3.2 高价位使产品遇冷

    4.3.3营销渠道传统老套

    4.3.4 促销形式单一

    4.3.5 人员管理薄弱

    4.3.6没有体现地方和行业特色

    4.3.7 服务流程繁琐，效率较低

5A酒店服务营销策略优化方案设计

5.1A 酒店目标市场选择与定位

    5.1.1 市场细分

    5.1.2 目标市场选择

    5.1.3 市场定位

5.2 长沙A酒店服务营销策略优化方案

    5.2.1 产品策略优化

    5.2.2 价格策略优化

    5.2.3 渠道策略优化

    5.2.4 促销策略优化

    5.2.5 人员策略优化

    5.2.6 服务策略优化

    5.2.7 有形展示策略优化

5.3 A 酒店服务营销策略实施保障措施

    5.3.1 组织保障

    5.3.2 制度保障

    5.3.3 资金保障

6结论与展望

6.1 结论

6.2 展望与不足

参考文献

附录

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