从零开始的问卷设计心法

其实，设计一份高质量的问卷并没有大家想象的那么容易。对此，需要掌握问卷设计的具体阶段，尤其是当中的问卷设计部分。

1

问卷设计步骤

01

定下调查主体、调查对象

在设计问卷时，首先要确定调查的主题和对象。

首先，主题是后续问卷问题主要关注和展开的内容。是要确保你通过问卷得到你想要的信息的核心，问卷的题目应紧密围绕调查的主题。

其次，调查对象主要与问卷的表达方法有关，问卷用语的设计要契合调查对象的特点。例如：如果调查对象是儿童，则应避免抽象的题目，用语尽量简单易懂、生动有趣。

02

收集相关资料

通过收集资料，了解其他研究人员进行相关研究、采用的题目等，以扬长避短，为设计问卷打下基础。

03

设计问卷题目

此步骤是调查设计的重点和关键，应重视达成以下要求：

注意用词清晰，题目简明易懂，避免模棱两可、歧义，乃至诱导

关注被访者的答题能力和每道题的顺序和逻辑

问卷中的问题不宜过多，一般答题时间不超过20分钟。否则，很容易让受访者觉得浪费时间，要么放弃问卷，要么马虎回答

出于对后期工作的考虑，不宜设置过多的变量，尽量用少变量来解决多问题

04

评价与完善问卷

问卷初步设计完成后，设计者应批判性地对其进行评估，主要考虑以下问题：

问题是否必须

问卷会不会过长

问卷有没有收集到全部所需信息

开放问题是否留有足够作答空间

问卷说明是否一眼可见

05

进行预调查

为保证问卷质量，在正式调查前需进行预调查，以及时发现调查中存在的隐患。

06

完成问卷

根据预调查结果，通过对问卷加以完善和修改，最终得到确定的问卷。

2

编制题目原则

01

题目应与研究目的相一致

研究者首先要明确调查的研究对象，做到问卷贴近主题、不偏离主题。

02

题目不应涉及隐私

涉及隐私问题会提高答题人的警惕性，阻止他们给出真正的答案。因此，问卷应避免隐私问题，以确保作答的真实性。

03

措词应简单易懂

措辞应符合答题人的文化水平，尽可能使用简单易懂的词语。最重要的是确保受访者能够理解问卷的含义。如此一来，不仅可以节省受访者的作答时间，还可以将“误答”的可能性降至最低。

04

每个问题只表达一个观点

为避免混淆，必须避免在题目中提问多个内容，并避免使用“或”、“和”、“与”等链接双重含义的词。

例子：小明是一个聪明与善良的人吗？

这里有聪明和善良的两种观点。但小明可能具备一个，或者两个都满足。如果这样设置题目，就无法准确获得答题人的意见，会增加分析的难度。

05

避免主观及暗示性字眼

标题中应避免暗示性、引导性的词语，以防止被访者受到影响。

例子：你同意小明是个聪明人吗？

这类问题的设置会让答题人下意识更偏向于选择同意，从而影响分析的结果。

06

选项应该明确界定

每个选项都应明确定义，不应有歧义或重叠。

例子：你多久换一次手机？A. 从不 B. 有时 C. 不经常 D. 经常

上述的“有时”和“不经常”出现重叠，这意味着答题人不知道依据什么标准进行界定并影响最终结果。因此，问题必须给定一个合理、具体的范围。应该采用的正确问题是：您是否在1年内更换了手机？

07

题目应短小精悍

题目只要体现重点即可。如果话题太长，受访者可能会敷衍了事，不但浪费了大量时间，而且也得不到真正有价值的结果。

转自：“云导师学术辅导平台”微信公众号

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