网络首发|创业叙事对创业绩效的影响研究——组织双元性、资源获取与修辞策略的作用

作者简介

赵富强，武汉理工大学管理学院

胡思源，武汉大学经济与管理学院

陈耘，武汉理工大学管理学院

祝含秋，武汉理工大学管理学院

摘要及关键词

众所周知，企业是有机资源综合体，其成长与发展离不开相关利益者的资源支持，对于创业企业而言，捉襟见肘的资源匮乏是问题常态，尤其需要得到相关利益者的支持，而对创业企业的认可是其投入资源的先决条件。创业叙事是创业者构建企业双元性、满足相关利益者诉求预期以及吸引与说服其资源投入的关键有效手段。而创业叙事对创业成功的影响效应、黑箱机制与边界条件如何等，既有研究尚未揭示。基于此,本研究旨在科学界定创业叙事修辞策略内涵构成,合理确定相应测量工具，探究创业叙事对创业绩效的影响效应，揭示组织双元性与资源获取的中介作用机理，同时考察修辞策略在其间的边界条件作用。实证研究得出如下结论：（1）创业修辞策略即为达到某种创业表述目的而刻意使用的劝服性话语，其量表包括行业共性描述和独特优势阐述两维13题项；（2）创业叙事正向影响创业绩效;（3）组织双元性与资源获取在创业叙事对创业绩效的影响中起链式中介作用；（4）行业共性描述修辞策略调节创业叙事对组织合法性的影响，而独特优势阐述修辞策略调节创业叙事对组织竞争性的影响。创业叙事；创业绩效；组织双元性；资源获取；修辞策略

首发链接

https://kns.cnki.net/kcms/detail/detail.aspxdbcode=CAPJ&dbname=CAPJLAST&filename=LKGP20220705002&uniplatform=NZKPT&v=VIbbzDF5eSt0bNqgIkgVhfXDNbjF37bg0YfnNt2eLCq4nobKyTtO2SO-o97l8zoL

研究结论

本研究通过创业叙事对创业绩效的链式中介作用模型构建、机理探究与边界条件考察以及创业修辞策略内涵界定与量表设计，并通过实证研究得出如下结论：首先，创业修辞策略即为达到某种创业表述目的而刻意使用的劝服性话语，其量表包括行业共性描述和独特优势阐述两维13题项。创业者创业叙事中使用修辞策略旨在使得相关利益者接受或抵制某种创新得到合理解释,从而与其主流逻辑之间建立紧密联系。本研究借鉴 Van Werven等（2015）对修辞策略的内涵界定与分类标准，结合中国创业情景下创业者的具体实践，结合相关领域专家等意见，基于扎根质性研究、问卷调查与统计分析等，构建了中国创业情境下包括行业共性描述和独特优势阐述两维13题项的创业修辞策略量表。其次，创业叙事对创业绩效有显著正向影响。该结论再次验证了Lounsbury等（2001）创业叙事对创业企业成长发展有积极影响的研究结论，从而丰富了创业叙事理论研究。创业叙事是创业者或创业团队能力的体现，是创业项目核心成员自反性监控能力、边想边说即兴能力以及由此及彼推理能力的载体，有助于新创企业在市场竞争中获取利于企业发展的关键异质性资源，整合运用于识别和利用创业机会，从而实现更高创业绩效及企业可持续发展。再次，创业叙事正向影响组织双元性与资源获取。与Downing（2010）与卢启程等（2018）研究结论一致，多元异质资源是创业成功的关键，而提供这些资源的相关利益者诉求多元，激情有效的创业叙事可赢得相关利益者情感共鸣与组织认同。本研究基于文化创业理论发现，创业叙事作为相关利益者了解新创企业的关键渠道，通过向外界阐释创业者或新创企业身份的故事，不仅能够获得外部受众对新创企业合法性认知，还能够展示新创企业的竞争性感知；同时创业者可巧妙运用叙事手段以及话语形式进行机会识别与利用，以吸引更多创业资源涌入新创企业。又次，组织双元性与资源获取在创业叙事与创业绩效间起链式中介作用。与杜晶晶等（2015）创业叙事、李纪珍等（2019）合法性与（2010）竞争性等影响资源获取的结论一致，但与李玉刚等（2015）合法性积极影响竞争性结论相悖，其可能原因是创业叙事作为创业企业实现“从0到1”的有效手段，合法性与竞争性均为创业所必需，合法性是前提基础，竞争性是实现途径，两者相辅相成缺一不可。组织双元性意为外部受众对新创企业的创业活动合法性、创业身份合规性以及对新创企业竞争性的认可，构建组织双元性以吸引相关利益者投入资源进而提升创业绩效。最后，修辞策略调节创业叙事对组织双元性的影响。与Martens等（2007）行业共性可迎合相关利益者内心期望以及Aldrich等（2013）独特性可强化外部受众对组织竞争性认可理解的结论一致，本研究发现，行业共性描述修辞策略调节创业叙事对组织合法性的影响，当行业共性描述修辞策略水平越高时，创业叙事对组织合法性的作用越强；独特优势阐述修辞策略调节创业叙事对组织竞争性的影响，当独特优势阐述修辞策略水平越高时，创业叙事与组织竞争性之间的积极关系越强。

创新贡献

既有研究主要基于资源理论关注资源类型、整合方式以及拼凑行为等对创业绩效的作用机制，且开始关注创业团队构成、创业者个体特质、受教育水平等因素通过影响创业团队决策行为、认知方式等对创业绩效产生作用。本研究基于文化创业理论，揭示了创业叙事影响创业绩效的路径机制，从而拓展了创业叙事对创业绩效影响的理论视角。首先，本研究首次界定了中国“双创”情境下创业修辞策略的内涵,并根据规范量表开发程序科学构建了中国情境下创业修辞策略量表,从而丰富了既有文化创业理论研究,同时为未来修辞策略相关实证研究提供了测量工具。既有修辞策略对个体潜在认同机制研究并未得到重视，修辞认知所追求的不是科学全面的客观认知，而是一种效果导向的片面主观认知。因此，本研究对创业修辞策略的内涵界定与构型测量丰富了创业修辞理论研究，从而为未来相关实证研究提供了测量工具。其次，创业叙事对创业绩效的作用机制的揭示丰富了创业者能力对创业绩效的理论研究。面对资源短缺困境的新创企业，如何获得组织双元性，其作用过程和效果值得探究。基于资源匮乏困境，本研究提出创业者利用创业叙事构建外部受众对新创企业组织特性的认知，从而获取内外部创业资源以促进创业绩效的提升。因此，本研究揭示了创业叙事对创业绩效的“黑箱”机制，从而解决了创业故事应当“怎么讲”的问题，为创业企业如何化解资源匮乏困境提供了理论依据。最后，创业叙事对组织双元性影响边界条件的考察推动了文化创业相关理论研究的发展。本研究将修辞策略作为创业叙事影响组织双元性感知的边界条件引入创业领域，将修辞策略作为调节变量，探讨其与创业叙事交互对组织双元性的影响，从而丰富了创业叙事、组织双元性以及修辞策略等相关变量的理论研究，同时推动了文化创业相关理论研究的发展。

管理启示

在中国“双创”情境下，创业热情与日俱增，深挖创业研究助力创业企业生存发展十分必要。基于目前创业实践活动“资源困境”，本研究提出了创业叙事作为初创企业制度资本，通过选择不同修辞策略影响相关利益者对组织双元特性感知以获取其资源投入，继而实现创业绩效提升，从而打开了创业叙事对创业绩效作用机制的“黑箱”，同时为创业企业破解资源匮乏难题提供了“良策”。首先，构建企业组织双元特性，吸引相关利益者关注并获取其资源支持，弥补新创企业的资源劣势显得尤为重要。加强新创企业创业叙事能力，讲好企业故事，能够让更多人认识了解企业，从而帮助新创企业获得更多资源。对新创企业来说，创业叙事能力的培养不可忽视，新创企业应确定好要向相关利益者传递的信息，构建立体详实的创业故事以在相关利益者心中构建其对企业的认知。为叙述好创业故事，创业者第一要务就是构建好的创业故事，将企业愿景、使命和价值观等内容贯穿故事始终，让大众在阅读企业故事时，潜移默化地了解、接受并认可企业形象，从而引发相关利益者共鸣。其次，在新创企业资源匮乏情境下，组织特性感知成为相关利益者决定是否为创业企业投入资源的重要依据。创业企业组织身份尤为重要，不符合利益群体预期的组织身份会对创业企业活动开展以及后续生存发展产生负面影响。因此，创业组织应当重视对组织双元身份特性的管理，通过不同话语体系建构以及修辞策略选择向其利益相关群体传达符合各方利益群体期待的组织形象。最后，初创企业应在组织内创造“敢于表述，善于表述”的叙事氛围，同时向员工强调掌握各类修辞策略的重要性。初创企业在进行创业叙事时应优先选择能够灵活运用不同修辞策略的创业伙伴，同时针对不同相关利益者进行不同修辞策略培训管理，从而在不同相关利益者眼中构建符合其期望的企业身份，进而获取创业资源，以提升创业绩效。

研究展望

尽管本研究在量表开发、模型构建、变量测量、数据收集、理论基础与研究方法等方面进行了权衡斟酌，但仍存在如下不足：首先，量表普适受限。本研究基于扎根质性方法构建了中国“双创”情境下创业修辞策略量表，由于社会文化情景不同，加上资源所限，量表普适性受限，因而未来研究可藉由文献研究、扎根访谈以及多源印证等，进一步完善量表设计以拓展其普适性；其次，数据收集局限。本研究采用自我报告法收集数据，因而会产生一定的共同方法偏差，尽管数据收集中进行了有效过程控制，同时采用Harmans单因子与潜因子法检验，发现共同方法偏差并不严重，但仍然无法消除共同方法偏差影响，因而未来研究可采用更为客观的异源配对等方法，以确保研究结果科学严谨；最后，理论视角局限。本研究基于组织双元性是外部叙事环境与创业者个体行为交互的产物，从文化创业视角探究创业叙事对组织双元性作用的边界条件，但也可从制度理论视角探究创业叙事对不同相关利益群体的影响，因而未来研究可进一步探讨其他情境因素，如受众类型、环境动荡性等。

转自： 南开管理评论

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