学姐记忆面包278——危机传播中自然灾害报道（2）

媒介：政府与媒体的协同作用促进危机事件的解决。

（1）媒介职业新闻能力的凸显：网络、电视、广播、报纸迅速反应、连续报道、多媒体联动，展现了媒体报道理念的提升和运作机制的成熟。

（2）新闻开放：颠覆了以往站在官本位的立场去压制对政绩和形象不利的报道，鼓吹救灾过程中英雄的高大全的形象都有了改善，并允许外国媒体报道。

（3）媒介整合国家，塑造共同记忆，凝聚民族情感的作用。强调政治动员能力。

塑造共同记忆——安德森：现代意义的民族国家是一个想象的共同体，媒介作为民族文化的认同中心，通过对共同历史记忆的记录来形成集体认同。通过哀悼日这种仪式性的参与显示了中国人想象中的共同体，也涉及到文化记忆和价值观的强化。

（4）媒介工作者的职业素养和人文价值的要求，新闻职业道德规范得到强化。如救灾期间媒介头版全部是黑色，商业广告代以公益广告等。但新闻工作者还要提升人文关怀的素养。

新媒体在危机传播中的作用：

①信息传递：时效性，互动性，资源无限性，公民记者上传

、视频等丰富信息，补充传统媒体的不足。传统媒体可整合传播资源，进行专题报道。

②社会动员：如祈福，转发救灾信息，帮助灾民寻亲，突破主流媒体版面或时间限制。

③情绪表达：起到按摩棒、抒发受众情感的作用。

④舆论监督：如捐款物资的使用等。

⑤网络媒体和传统媒体互动，设置传统媒体议程甚至影响公共政策，如国家哀悼日就是由公民个人首先提出来的，有利于我国公民社会建设。

⑥渠道修正内容：地震谣言，政府开通短信平台修正谣言。

危机传播中的媒体功能：

1. 社会功能： 1）信息告知，环境监测，危机发生时警示公众，指导公众在危机环境中采取行动。 2）联系社会：社会动员，社会整合作用，塑造共同记忆。 3）资源整合：媒介通过自身影响力整合各方资源进行救灾。

2. 政治功能： 1）为危机管理者提供信息和决策依据。 2）信息公开，使体制更加透明，遏制谣言，提高政府公信力和媒介公信力。 3）塑造和维护国家形象，改变西方对中国的看法。 4）民族身份认同，塑造民族情感，通过哀悼日等仪式，想象的共同体，洪美恩——中国性。 5）传媒符号正向维护—温家宝。神话。

3.负功能：①人文关怀不足，造成对灾民的再伤害。②失语导致谣言传播。③商业利益侵蚀。政府观念的转变和传媒职业的自律是媒介危机传播成功的关键。

转自：“新传记忆面包”微信公众号

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